18年风雨历程，惠州市保安服务总公司从无到有、从弱到强，无数次面临困难又克服困难，在发展的道路上实现了一次又一次的飞跃。而每一次飞跃带给公司的不只有公司实力的增强、内部管理效能的提升，还有外部社会得肯定与好评。

1999年，公司被惠州市委市政府评为“人民满意单位”，同年9月，荣获“惠州市庆祝中华人民共和国成立50周年文艺演出优秀组织奖”。2004年2月，公司被惠州市委宣传部、市文化局、市教育局、市广电局、市总工会、团市委、市妇联联合授予“惠州市首届‘康寿堂’杯文艺节目主持人大赛一等奖”。2003年至2004年，公司被惠州市公安局评为“先进保安服务公司”、“保安服务先进单位”。2006年2月，公司被广东省公安厅、广东省总工会、共青团广东省委授予“全省先进保安服务公司”称号。2005至2007年，被惠州市委市政府、惠州综治委、惠州市公安局、惠州总工会、惠州团市委分别授予“平安惠州建设基层先进单位”、“平安惠州建设先进单位”、“先进保安服务公司”。2009年2月，被惠州团市委、惠州团市委授予“惠州十佳青年文明号”、“惠州市青年就业创业培训基地”、“惠州十佳青年文明号”、“惠州市青年就业创业培训基地”荣誉称号。2009年4月，公司团支部被团省委授予“广东省五四红旗团支部（总支）”荣誉称号。2009年至2010年，连续两年被惠州市综治委评为“社会治安综合治理基层基础工作先进单位”。2010年12月，公司被惠州市委市政府授予“惠州市文明单位”荣誉称号。

同时，公司也涌现出了一大批优秀保安员。2003年7月，保安员石礼伟被广东省公安厅授予“广东省优秀保安员”。2006年5月，保安员冯立被广东省人事厅授予“三等功”勋章，记三等功一次，同年，该同志被惠州市公安局、惠州市委市政府、惠州市委市政府授予“惠州市见义勇为先进分子”、“惠州市平安建设、信访稳定先进个人”、“惠州市十佳文明市民”、“新长征突击手”、“惠州市十大杰出青年”、“惠州二十佳保安协警”荣誉称号。2007年9月，保安员王恩雷被惠州市公安局、市劳动保障局、市总工会、团市委授予“惠州市五一劳动奖章”、“惠州市技术能手”、“惠州市青年岗位能手”、“惠州市优秀保安队员”，同年12月，王恩雷被省公安厅记嘉奖一次，被省公安厅、省劳动和社会保障局、省总工会、团省委授予“广东省技术能手”、“广东省青年岗位能手”、“全省保安员职业技能大赛优秀奖”，2008年1月，公安部、劳动和社会保障部、中华全国总工会、团中央授予保安员王恩雷“2007年度全国保安员职业技能竞赛优秀奖”。2009年12月，广东省公安厅、省总工会、团省委授予保安员杨波“全省优秀保安员”。2010年7月，该同志被惠州市委市政府评为“感动惠州十大新闻人物”、“全市见义勇为模范”、“惠州市百佳文明市民”荣誉称号。多年来，公司共有1名保安员受到国家表彰，4名保安业受到省级表彰，65人次受到市级表彰，243人次受到县级单位的表彰奖励。

众多的荣誉，与公司始终坚持推行“教育人性化、管理职业化”运作模式密不可分。惠州市保安服务总公司从大处着手，从小处做起，在管理细节上给予员工极大的尊重、理解，通过关怀和教育，凝心聚力，发挥保安员自身最大价值，推进保安的专业化、正规化和职业化建设。

注重思想教育确保队伍稳定

保安员社会地位不高，待遇偏低，工作单调、辛苦，致使公司每年的流失率都在20%以上，严重困扰了公司的发展。为了扭转这一现状，公司把思想教育、稳定队伍作为一项长期工作来抓，取得了卓著成效。

公司最先抓的工作是保安的职业化教育工作。2004年以来，为使基层保安员牢固树立扎根保安、奉献保安的长期职业意识，一方面，公司充分利用市委市政府和市公安局高度重视保安工作的时机，邀请惠州市公安局领导、惠州市委市政府领导、惠州市公安局领导、共青团市委领导出席由市公安局组织召开的每年一次的全市保安协勤工作会议、全市保安协警先进事迹报告会等大型会议，上级领导强调了保安工作的长远性和重要性，坚定保安员的职业信心。另一方面，公司坚持实行保障措施制度化。每年年底，公司按照工作年限、工作业绩，集中为队员办理养老保险和医疗保险，而工伤保险则采用随进随办的方式，解决保安员的后顾之忧，以达到稳定队伍的目的。

公司下大力气抓的先进性教育，则为保安员提供了精神动力。公司每年出资10万余元评选“全市二十佳保安协警”和一批先进分子，定期召开全市保安协警先进事迹报告会，并以惠州市公安局的名义，将二十佳保安协警的事迹报告材料打印成册，发到市公安局各科室（所、队）学习。另外，公司很注重对先进典型进行宣传，用先进人物的精神感染和鼓舞一线保安员。近年来，公司通过电视台、报刊杂志、《保安简报》等媒体，对保安员杨波勇擒入室盗窃犯罪嫌疑人、协警冯立与持刀歹徒搏斗负伤、农村信用社保安员刘苗苗拾取存折35.9万元及时交还失主、电信局保安员张乐拾取存折30万元主动交还失主的先进事迹进行宣传，真正在全公司形成了一种浩然正气，营造了争先进、学先进、当先进的热潮。

保安员是保安公司的财富，为稳定队伍，公司坚持把队员利益摆在首位，关心队员疾苦，照顾队员生活。多年来，公司坚持在春节、中秋节等重大节日为基层保安员发放节日补助和慰问品，定期组织开展送温暖活动，无论队员家里婚丧嫁娶，还是受伤有病，公司都坚持派专人前去慰问、看望。对于家里有实际困难的，及时组织献爱心捐款救助活动。2005年3月，队员梁根茂仅出生两个多月的孩子患上了白血病，治病花尽了家里所有的积蓄，得知这一情况后，公司向所属各大队、各部门发出倡议书，组织各种形式的捐款活动，累计捐款近万元。自2004年起，公司鉴于在麦收期间部分保安员家中没有壮年劳力的情况，出资3万余元雇佣收割机，为保安员家里收割小麦，累计救助保安员88名。公司还下大力气切实解决保安员工作中的实际困难。天气炎热之时，为保证基层保安员安心工作，公司每年都及时发放防暑降温补助，并且购买风油精等日常用品，组织专人为队员送绿豆汤。冬季，公司为不具备取暖条件的执勤岗点购买了电暖器、煤炭等，对于装有空调的岗点，在出现故障后公司总是第一时间赶到，进行维修和更换。同时，对于较远的执勤岗点，公司为保安员发放了交通补贴和伙食补贴。通过这些人性化的关怀，惠州市保安服务总公司最大限度地做到了尊重保安员，关心保安员，使队员深刻感受到公司的温暖。

严抓队伍培训提升队伍素质

多年来，公司坚持通过培训提升队伍素质。公司在完善培训教室、培训餐厅、休息室、健身器材、训练场等硬件设施的同时，坚持严格政审、严格要求、严格训练、严格管理的原则，充分利用硬件软件两个手段建设一流保安队伍。

公司制定并完善了《参训学员教育培训实施方案》、教育培训配档表、百分制考核制度、一日生活制度、参训学员十大纪律等规章制度，在课程中融入《保安服务管理条例》、《保安服务操作规程与质量控制》、《公安部关于保安服务公司规范管理的若干规定》、《保安培训机构管理办法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》等理论知识以及俯卧撑、仰卧起坐、10咪短跑、100m长跑、三大步伐、擒敌拳、交警指挥操、应急消防救火等保安业务技能测试。为了提高培训质量，公司聘请一名专职武警教官主抓队伍培训，同时抽调l0名工作经验丰富、具备大专学历的教员为参训学员进行授课。公司为了使保安员高质量完成训练，使他们训练好、休息好、吃得好、住得好，在购置作训服、定期更换培训用品的同时，坚持注重提高参训学员的伙食标准。有的学员家长看到了学员培训，常常会竖起大拇指称赞道：“把孩子交给您，我们是打心眼里放心！”

富化生活增强队伍凝聚力

保安员的工作内容单一，有时甚至有点枯燥，公司针对这一特点，重点抓了保安员业余文化生活。

2006年以来，公司组织巡警协勤大队、交警协勤大队、保安一、二大队，定期召开了保安公司第一届和第二届运动会，内容涵盖了篮球比赛、兵乓球比赛、趣味知识竞赛等。另外，公司组织了党团员赴“淮海战役纪念馆”、“秦始皇兵马俑”重温历史等各项实践活动。2008年5月，四川发生了8.0级强烈地震后，公司党支部、团支部先后组织开展了“特殊党费”、“特殊团费”、“全员捐款”、“义务献血”等各类赈灾捐助活动。

公司还积极开展了创先争优活动，激发队伍工作干劲。公司党支部、工会、团支部坚持从加强企业文化和宣传教育入手，定期组织开展“安全文明示范岗”、“红旗岗点”的创建、“青年岗位能手”、“惠州二十佳保安协警”、“惠州市优秀共青团员”、“青年文明号”的评选及岗位大练兵等活动，进一步增强了队伍的战斗力和凝聚力。

完善管理制度发挥保安作用

完善的制度是规范从业人员行为的基础。18年来，公司不断完善内部管理制度，通过人性化管理和制度化刚性措施，共同推动保安人员管理的规范化。公司逐步建立健全了例会制度、讲评制度、培训制度、量化考核制度、奖惩制度、考勤制度、请销假制度、请示汇报制度、客户回访制度、发展党员制度、党员评议制度、特困补助制度、看望慰问制度等30余项制度，这些制度的建立推动了保安职能的有效发挥，大大推进了公司保安业务的拓展。保安队员日益成为惠州市治安防范的一支重要辅警力量。

目前，公司共发展人防客户183家，服务岗点275个，安装GPS防盗服务车辆1260台，安装电视监控系统570处，安装农村变压器技防系统272台，安装各类消防器材6710个。18年来，保安队员共开展各类安全大检查9万人次，征求客户意见6400余次，查获无证物资1.5万余次，积极消除各类安全隐患310蜍次，扑救火灾火险80余次，参与各类大型警备任务273次，为群众做好事18000余次，为客户挽回经济损失900蜍万元。共协警抓获各类犯罪嫌疑人8400余人，协助公安机关破获了日东高速抢劫出租车案、非法贩卖枪支案、抢夺抢劫金银首饰案、入室盗窃案、拐卖妇女儿童案、盗窃摩托车案电动车案、拦路抢劫案等一系列重大案件。

2009年3月25日，保安员杨波在实施抓捕两名入室盗窃犯罪嫌疑人时，不幸被穷凶极恶的犯罪分子用钢锥刺伤，杨波左侧面部被刺穿，造成牙根折断。他在生死考验面前奋不顾身勇擒歹徒的事迹，得到了上级领导和社会各界的高度评价。

像杨波一样的保安员在惠州还有很多，正是这样的一个个爱岗敬业的保安员组成了惠州市保安服务总公司，他们用实际行动守护着一方平安，用高质量的安保服务塑造了惠州保安品牌。