“公司是员工的归属，员工是公司的财富。”这是广东省惠州市保安服务公司的重要经营理念之一。“经营公司就是经营人心，抓眼球、揪耳朵，都不如‘暖 人心’。”公司领导如是说。公司为员工搭建实现自我价值、展示抱负的平台，员工勤奋工作，为公司发展壮大贡献自己的才智，这样才能形成公司和谐统一的局 面。一个员工只有对自己的工作现状满意，才能为客户提供满意的服务，从这个角度说，所有公司都应该做好关爱员工的工作，让每一个员工生活得更好，这无疑也 切合了公司为社会创造效益的最终目的。

惠州市保安公司自成立以来，努力从“心”开始，营造和谐公司氛围，始终坚持“识人者兴，用人者旺，育人者远”的人才价值观，情为员工所系、利为员工 所谋、权为员工所用，以人为本，全方位关爱员工，保护员工的合法权益，形成了心往一处想，劲往一处使的良好局面。公司成立20年来，把改善员工生活条件以 及福利待遇放在重要位置，真情关爱员工，坚持从严管理，制定了一套完善的规章制度，构建了和谐的发展环境，实现了公司与员工双赢的良好局面。

搭建舞台实现员工自我价值

公司是员工发展的舞台，没有公司的壮大就没有员工的成长，而公司离开了员工，也将步履维艰。为了给员工搭建一个实现自我价值的舞台，公司从各勤务大 队的实际情况出发，站在员工的立场，深入了解员工的真实想法，建立了既能体现关爱员工又能保证和促进公司发展的制度、措施和政策，为员工营造了一个和谐、 宽松、可充分发挥其聪明才智的环境。

搭建沟通平台，倾听员工心声。公司依据行政和各勤务大队两条渠道，建立健全了员工意见建议上报机制，每季度坚持收集队员意见建议，对重要的意见和建 议及时召开专题会议进行研究并回复。自2008年以来，公司共收集上报各类员工意见建议1000余条，其中300余条得到了采纳和使用。公司还在各科室和 各执勤岗点设立了意见、建议信箱34个，广开言路，鼓励广大员工将自己的困难、公司的问题直接向公司领导反映，使员工的才智能够及时传递上去。这些措施的 实施，既及时发现了公司的问题，又给员工提供了一个倾诉的平台。2008年以来，通过意见、建议信箱，公司查处了重大违纪违规管理人员4人，发现并重用敢 于直言的员工9人。

完善用人机制，拓宽晋升渠道。公司在用人上始终坚持“德才兼备，唯才是举”的用人观，制定了员工聘用、培训管理办法和干部管理办法，进一步规范了人 才的使用和晋升渠道，大量培养各类适应公司岗位要求的员工。在惠州市公安局领导的高度重视下并借鉴兄弟公司的经验，公司通过讲座、报告会、专题片等形式开 展员工培训，为员工的成长进步搭建了先进的学习平台，切实提高了广大员工的科学理论知识。结合勤务大队执勤岗点的要求，公司加强了队员业务技能培训，在内 部建立了培训学校，组建了课内、课外及实训武装技能三级培训机制，规范了人才进入渠道。近年来，公司内部先后培养了高级人才10多名、中级人才30多名。

依法治司保障员工合法权益

惠州市保安公司在公安机关的监督、指导下从事保安服务工作，严格按照《保安服务操作规程与质量控制》的要求，为客户单位提供门卫、守护、巡逻、押 运、随身护卫、人群控制、技术防范、安全咨询等方面的保安服务，保护客户人身、财产和信息等安全，维护客户合法权益。公司加强对保安员勤务活动的监督检 查，规范保安员的勤务行为。公司为队员建立了员工档案，完善了保安公司负责人聘用、重要岗位保安员定期轮换、客户回访、员工奖惩等制度，对工作中有突出表 现的队员给予表彰和奖励。公司加强日常监督检查，掌握保安员思想动态，及时解决苗头性、倾向性问题，防患于未然。对监守自盗、涉黑涉恶、侵犯群众合法权益 的保安员，依法依纪严肃处理。为了培养、树立保安员先进典型，公司充分利用新闻媒体大力宣传保安队伍和保安员的典型事迹，让社会各界了解保安、尊重保安， 真心支持保安工作。为了内强素质，外树形象，公司还积极开展了争创先进勤务大队、优秀保安员活动。

公司领导班组坚持以科学发展观为指导，依法保障保安从业人员的合法权益，努力创建和谐、稳定、可持续发展的保安服务企业。针对保安服务业人员普遍存 在的社会地位低，工资待遇低，思想波动大，工作不安心，队伍不稳定的实际情况，公司领导班子经常深入执勤岗点一线，充分了解并掌握了广大员工对加强自身权 益保障及提高工资福利待遇的迫切愿望。通过调查研究和深入分析，公司领导班组统一思想，深刻认识到依法保障员工的合法权益，切实解决员工的后顾之忧，是打 造一支成熟稳定队伍的重要前提，也是保安服务企业应该长期坚持的努力方向。在达成这一共识后，公司领导班子针对队伍中存在的问题，多次召开专题会议，反复 研究，进一步明确工作思路，狠抓劳动权益保障源头治理，引入IS09001国际质量管理体系，将公司员工劳动权益保障内容制定成系列规定，并纳入到公司规 章制度之中，为员工权益的实现打下了坚实的基础。

普造温馨氛围彰显企业人文关怀

公司发展了，要让每个员工实实在在地分享到发展给他们带来的实惠，调动他们的工作热情，这是构建和谐企业的巨大动力。公司从关心员工日常生活的细微之处人手，把关系到员工切身利益的事当作大事来抓，不管哪位员工遇到困难或问题，都尽可能地给予关心和帮助。

公司成立伊始，公司领导就把“同心同向，自律守则，和谐创新，同创共享”作为保安服务精神。关爱员工就是要关心员工的生活，多年来，公司一直致力于 提高员工的福利待遇。每逢重大节日，公司都会发放现金及实物，让员工感受到公司的关爱，从而同心协力，共同把公司建成一个和谐、温馨的家。公司了解到执勤 保安员的家庭经济条件一般不是很宽裕，所以不断提高执勤队员的劳动收益。在按时支付工资的同时，公司对队员平时加班、双休日和法定节假日加班，认真按照 《劳动合同法》中节假日劳动补偿的有关规定，及时发放延时费、加班费、伙食补贴等各项补助。公司坚持每年春节给员工发放年货，端午节发粽子，中秋节发放月 饼，既体现了公司对员工的关爱之情，又极大地丰富了员工的节日生活。通过与政府相关单位的协调，公司每年组织女员工免费体检一次，遇有疾病，及时安排治 疗。公司还不断完善员工的保障机制，给员工购买了养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险以及工伤保险，确保员工老有所养，病有所医，解决了员工的后顾之 忧，使公司的凝聚力、向心力不断增强，员工的潜能得到充分发挥，使公司走上了人本管理、和谐发展的良性轨道。

为了稳定队伍，提高保安服务质量，公司严格按照《劳动合同法》的要求招聘队员并采取相应的培训措施。每位队员在上岗前都免费接受了针对执勤岗点特定 环境的岗前培训，让队员体会到“家”的温馨，在“学”中感受到快乐。为了保证培训的效果，公司不断投入资金进行硬件设施建设，完善教学环境，建设了多间多 媒体教室，扩大了篮球场场地，增加了图书馆藏书。不断改善工作环境和教学场所，使员工身心感到愉悦，更加全身心地投入工作。为了丰富员工的业余文化生活， 公司还购买了电视机、VCD，征订了《中国保安》、《广东日报>、《惠州晚报》、《莲池周刊>等报刊，为员工收看斯闻，多渠道了解社会，学习 知识，丰富业余生活和提高专业技能提供了方便。公司还经常利用双休日、节假日开展篮球、羽毛球、乒乓球、拔河等比赛，组织员工到兄弟单位学习、参观，使员 工在参与中增进友谊，在参与中分享快乐，在参与中感受大家庭的温暖。

“员工利益无小事”，越是在公司不断发展与壮大的时候，越要关心员工的生活。公司各级党组织和党员干部“重心下移、爱心前移”，做好了“得人心、暖 人心、稳人心”的工作，积极地为队员办实事、做好事、解难事。每逢寒暑季节来临之时，公司领导和各级党组织都会走访各执勤岗点，给队员带去风扇等防暑降温 或是电暖器等防寒物品。考虑到一些特殊执勤岗点队员可能会出现亚健康症状（心情易烦躁，工作注意力下降等），公司都会安排心理专家做好队员心理辅导，备齐 防暑降温药，并要求队员学会简单的中暑自救措施，确保人身安全。公司领导还亲赴一线看望保安员嘱咐保安员：“工作要做好，身体更重要！”天冷不是冷，心寒 才是寒，让队员的“心”感觉暖暖的，是公司领导最关心、最看重的。每逢队员家中出现困难或有婚葬嫁娶等家庭琐事及危急之事时，公司都会尽可能给予最大能力 的帮助：合理调整安排队员的执勤时间；积极组织党员干部，其他员工进行捐款援助；提供必要的精神和物质帮助，让队员们深深地体会到“每个人都是家庭的一份 子，有困难我们携手相伴”。

员工士气高涨队伍战斗力显著增强

由于权益保障到位，公司员工的满意度稳步提升，队伍士气高涨，工作积极性、主动性和创造性不断增强，以实际行动回报公司、实现自我发展已成为公司每名员工的共同愿望和自觉行为，焕发出意想不到的超强战斗力。

每逢特大暴风雨雪天气，公司员工上下一心，众志成城，与恶劣天气展开艰苦卓绝的战斗，最终确保了被暴风雪阻隔在路上的运钞车和数亿元押运款的安全。 在此过程中，队员们在暴风雪中坚守岗位十几个小时，却无一人叫苦叫累，无一人临阵退缩，体现了超强的组织纪律性和顽强战斗力。同样，在奥运安保工作中，公 司全体员工坚持以打造平安奥运、构建和谐惠州为同一个目标、同一个信念，忠于职守、爱岗敬业、连续奋战、无私奉献，在奥运圣火传递等安保攻坚战中连战连 捷，确保了期间惠州市金融守押工作的绝对安全，并充分发挥出辅助警察维护社会治安秩序的作用。四川汶川特大地震灾害发生后，公司全体员工积极响应公司号 召，慷慨解囊，捐献救灾款达数万元，充分展现了金融卫士的崇高精神境界。

惠州市保安公司坚持“以人为本”的管理理念，想员工之所想，急员工之所急。公司领导和员工心往一处想，劲往一处使，努力拼搏，积极进取，实现了公司队伍稳定、利润发展和员工福利待遇及权益保障的双赢局面。