如何与金融单位保持良性沟通，请谈谈您的看法？

王学涛：押运公司与金融单位保持良性沟通，是深化合作关系的基础。沟通的目的是什么？我想最根本的一点就是促进双方更好的合作。从这个角度来讲，要保持与金融单位良性沟通，我觉得首先必须要打造一支素质过硬、作风优良的员工队伍。因为在日常的业务往来中，与金融单位直接接触的是基层的员工，基层员工的素质直接关系着客户单位对押运公司的评价，押运公司的服务水平，也直观体现在押运员工综合素质和业务能力上。因此，只有押运服务水平提高了，客户感到满意了，沟通起来才更容易。在这方面我们体会较深，一些对我们服务特别满意的银行，除了主动向我们打电话表示感谢外，有的给押运员发物品，有的还专门送来锦旗和感谢信。

其次，我们要与金融单位建立定期沟通协商机制。一是每季度向客户单位发送一份服务意见征求表，请客户单位对我们的押运服务进行评价打分，进行客户满意度调查；二是押运基地主管定期到客户单位进行走访，主动听取金融单位对押运服务的意见或建议；三是邀请客户单位到押运基地进行参观座谈，搭建沟通交流平台，及时解决双方合作中存在的问题。

杨林：与金融单位保持良性沟通，是双方合作共赢的基础。特别是在市场竞争如此激烈的前提下，与客户保持良性沟通，提高保安服务质量和服务水平，是公司站稳脚跟、赢得市场先机的重要前提。

公司积极推行定时走访和保安服务质量反馈制度，深入客户单位，实地了解保安服务工作中出现的新情况、新问题，定期与驻勤单位主管领导沟通、联系，征求他们对保安队伍的教育管理、文明执勤、服务质量等方面的意见、建议，以客户需求来调整工作重心，对客户反映的情况进行综合分析，及时解决，有针对性地制定切合实际的管理制度和措施，得到了客户的认同。

张学平：我认为能否与金融单位保持良性沟通，为金融单位提供安全、准点、高效、优质的服务是基础，定期走访金融单位，了解他们的所需所盼，及时发现解决服务过程中出现的问题是关键。定期走访金融单位，了解他们的所需所盼，及时调整服务重点，能够巩固发展双方的合作。

通过定期走访金融单位，及时发现解决服务过程中出现的问题，既解决了服务过程中的不安全因素，又体现了竭诚为他们服务的态度，更能取得金融单位的信任。同时，每次走访后，要在一定时间范围内对金融单位进行一次回访，检验问题落实的程度和效果。通过走访与回访保持与他们的沟通联系，保障双方合作与发展。

董健明：与金融单位保持良性沟通，是做好押运工作的前提条件，也是押运工作必不可少的环节。

定期走访客户单位，是我们坚持不懈的一项工作。通过走访交流，有利于了解金融单位的需求，及客户对押运服务工作是否满意，从而确立下一步需要改进的地方。同时，经常邀请客户单位领导到公司交流座谈，建立长期的友好、互访关系，加深双方之间的感情，有利于拓宽业务范围、扩大业务量，还能学习和借鉴别人的管理经验，改进自己的工作作风。

郝俊：金融单位是押运队伍为之服务的客户群体，守护押运安全是押运队伍与服务单位共同的责任和目标，只有双方共同重视和参与才能实现。大队高度重视与金融部门的联系与沟通，充分发挥他们的指导、监督作用，及时发现和解决队伍自身难以发现的问题。我们一贯坚持“联席会议”制度，坚持每月与各金融服务单位召开一次联席会议，分析问题，虚心听取业务单位的意见，发挥“旁观者”的作用，使业务单位真心实意地关心帮助押运队伍的工作，确保安全高效完成任务。