保安服务业是在市场经济和社会经济发展的历史条件下应运而生的一个新兴的朝阳产业。作为保安企业的领导者，首先要有强烈的使命感，充分认识到自己肩 上的责任，认识到自己所从事的事业是关乎政治稳定、经济发展、社会和谐、人民幸福的神圣事业；要始终把社会效益放在首位，坚持依法、诚信经营，严格管理、 规范运作、服务人民，把全面做好保安服务各项工作作为努 力的方向。

一、企业领导者要不断提高经营管理水平和领导能力

我们不仅应该是今天的开拓者，而且也应是明天的创造者。这就要求企业领导者如饥似渴地接受新知识，通过学习不断提高经营管理水平和领导能力，努力学 习和使用现代化的技术手段来提高效率，快速获取知识使企业第一时间把握瞬息万变的市场和多元化的信息，快速决策，调整战略，迎接新的挑战，跟上市场变化的 步伐，从而成功地引领企业不断发展。

我们的事业要求自己要始终坚持改革创新，保持一种持之以恒的探索精神，在经营管理中善于敏锐地察觉旧事物的缺陷，准确地捕捉新事物的萌芽，不囿于陈 规旧俗，大胆地提出新颖的、可行的拓展经营的工作思路，不断地创新，使企业在变化万千的市场中摆脱以往的成功经验和思维模式，建立一个不断创新的平台。不 断地创新，可以使企业兴旺发达，蒸蒸曰上。企业领导者任何时候都要具有前瞻性，绝不能躺在过去的成绩上固步自封、安于现状，要不断地打破常规，不断地突破 自己，战胜自己，向未来挑战，从变革中寻找契机，紧紧把握成功的机会。

在谋求企业发展的过程中，要善于透过纷繁复杂的事物表象，抓住问题的本质，通过准确而有预见性的分析判断，做出正确的决策。企业领导者决策能力的高 低，在很大程度上决定着企业的兴衰。所以，企业领导者不但要善于正确决策，同时也要敢于纠正错误的决策。既要有决策的能力、决策的胆识，也必须保持清醒的 头脑，及时、果断地舍弃错误的决策。要善于把企业生产经营活动的各个要素和环节，从相互关系和时间、空间的联系上，有效合理地组合起来以实现科学决策。

企业领导者要善于根据市场的需要、变化，按照阶段性的目标要求，时时掌握决策的进程，指挥下属去做 应该做的事情、做好应该做的事情，同时把握决策贯彻的方向。要善于在千变万化的市场中把握发展的机 遇，力争走在行业发展的前列。

在确定企业的发展方向和经营目标后，应该根据经营目标调整经营机制，调动企业资源，引导并激励员工为共同的目标贡献力量。企业领导者在进行人力资源、财务、市场和生产管理时，必须为企业做好决策规划，制定一系列管理制度，规范企业管理。

二、企业领导者要具有求真务实的精神，促进企业的长远发展

企业的领导者必须具备优秀的品格和正确的价值观，并且在其一切言行中践行。必须身先士卒、廉洁奉公、以身作则、当好表率。每逢节假日，都要深入到基层一线，深入到保安员中，与保安员一道，共同践行以公司为家、坚守岗位，以奉献为乐、服务他人的理念。

企业领导者要善于通过解决各方面的矛盾，协调各种人际关系，关爱员工，增进员工之间的相互尊重和 谅解，营造企业和谐的氛围，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力，使员工为实现决策目标密切配合、统一行 动。企业文化是企业的灵魂，企业领导者要引导员工树立共同的理想和理念，不遗余力地塑造企业文化，并能够以最有效的方式把企业文化进行传播，在全体员工中 建立和谐的氛围，团结所有员工为共同追求的理想和目标去拼搏、奋斗，使企业的凝聚力、向心力、战斗力不断得到加强。2006年，集团公司创办了《昆明保 安》月刊，至今已出版了76期，旨在宣传党的路线、方针、政策。大力开展创先争优活动，不断激发广大员工积极向上、争创一流的意识。加强法律法规、遵纪守 法和职业道德教育，坚持用先进典型教育人，用反面典型警示人，大力宣传保安服务中涌现出的优秀集体、好人好事，引导广大员工积极为社会做贡献。坚持人文关 怀，重视员工的合法权益，从细节入手，从小事体现，时刻关心，关注保安员的工作和生活；建立健全各级领导定期走访、节日慰问、疾病探视、困难帮扶等制度， 如公司 于2006年1 0月建立了“扶贫助困 互助金”制度，救助金额达120多万元。同时，大力开展丰富多彩的文体 娱乐、读书演讲等活动，充实员工的 业余文化生活。

企业领导者必须做到大公无私，坚持原则，要善于听取不同的声音。 必须力戒浮躁、华而不实，始终保持 务实态度。用脚踏实地的工作作风、求真务实的工作态度和艰苦不懈的 奋斗，一步一个脚印地去实现企业的 长远发展。

信誉是企业的灵魂，没有信誉就不可能得到客户、员工的认可，就不 可能延续企业的健康经营，就不可能 实现企业的可持续性发展。企业领导者要努力用独特的沟通能力和公 关意识、提升企业形象，塑造企业品 牌，从而得到客户、同行的支持和认可，并建立密切的合作关系。

三、企业领导者要不断调整企业的经营策略，强化质量管理

随着经济的飞速发展，传统的保安服务范围和领域已经不能满足市 场发展的要求，保安服务业必须扩宽 领域，向多元化方向发展，为客户和群众提供安全、优质、高效的服务。 2006年以来，公司注重整合保安服 务资源，转变经营理念与经营方式，在抓好人防服务的基础上，逐步摆脱单一的经营模式，突破传统的服务范 围，大力发展技防、武装守护押运、民用爆破服务、危险化学物品运输服务、VIP特种护卫、大型会议会展演 艺活动安保服务、金融电子外包服务等业务，取得了明显的社会效益和经济效益。

保安队伍的整体素质，是决定保 安服务质量的关键。作为保安企业领导者必须始终把队伍建设摆在重 要位置，不断推进保安企业思想、组 织、作风、业务、保障和文化建设，为实现企业目标提供有力的保障。通 过“保安从业培训”、“岗间轮训”、“专项培训”，在加强对新招人员的岗位 职责、服务意识、礼节礼貌的培训力 度的基础上，加大对保安员和保安管理人员法律知识和业务技能的再教 育，强化保安员的消防、擒敌、急救等 专项技能培训；认真组织学习《公司法》、《劳动法》、《劳动合同法》以及 《保安服务管理条例》等法律法规。仅2011年，集团公司保安员岗前培训2 1 3次，参加培训人数为463 8人 次；岗间培训1 90次，参加培训人数为13597人次；班分队长岗位培训3 6次，参训人员1804人次；中队 以上管理人员培训2 6次，参训人数605人次。通过培训保安队伍的整体素质得到提升，保安员在实际工作中能够遵纪守法，圆满地完成保安服务工作。

四、企业领导者要注重加强经营管理人才的培养、开发和利用，引进人才竞争和激励机制

企业经营管理人才在人力资本中处于最关键、最核心的地位，企业的竞争归根到底是人才的竞争，人才是企业发展全局的重要支撑。企业领导者必须要注重加 强企业经营管理人才的培养、开发和利用，引进人才竞争和激励机制。要运用现代经 营理念、组织、方法和手段，对企业经营管理人才进行培养和选拔，引进竞争和激励机制，使之为企业创造更高的经济效益。一是要建立企业经营管理人才培养机 制，把立足点放在企业经营管理人才资源的自主培 养和自主发展上，放在现有企业经营管理人才潜力的开发上，坚持以培养企业经营管理人才的核心竞争 力为目的，以加强企业经营管理人才能力建设为重点，加大企业经营管理人才培养的力度，努力形成用得上、留得住的新机制。二是要建立企业经营管理人才引进机 制。完善企业经营管理人才引进的政策体 系，积极营造吸引优秀经营管理人才的良好环境，按照“缺什么、补什么”的原则，促进优秀人才向企业聚集。三是要建立企业经营管理人才选拔任用机制。建立以 公开、平等、竞争、择优为导向，有利于优秀经营 管理人才脱颖而出，充分施展才能的选人、用人机制。 2 00 8年以来，集团公司中队长、大队长等管理人员一律实行竟聘上岗，优化人员与岗位配置，力争让最合适的人从事最适合的工作，提高工作效率和企 业经济效益。通过竞聘上岗，发掘更多的管理人才，为员工创造一个发现自我，挑战自我的机会。四是 建立企业经营管理人才激励机制，企业要在劳动、资本、技术和管理等生产要素按贡献参与分配的基础 上，探索人才资本增值的有效途径，加大对企业经营管理人才的激励制度，建立以业绩为取向的分配机制。

保安服务业的发展方兴未艾，保安服务市场潜力巨大，保安服务企业的领导者任重道远。在今后的工作中，我们将继续认真贯彻《保安服务管理条例》，积极 探索有利于企业长远发展的机制，全面转变经营理念，大力倡导向科技要劳动力，以科技促防范能力，用科技创经济效益，打造一支高素质、专业化保安群防群治力 量，努力走出以社会责任为先的保安服务新路子。