保安公司的总经理是整个公司的决策者、领导者，其决策的好坏关乎着公司的生存和发展，在市场竞争日益激烈的环境中，该如何掌舵？本文就惠州保安公司的工作实践，谈谈如何做一名合格的保安公司总经理。

服务经济建设，维护社会治安

保安队伍作为维护社会公共安全和治安秩序的重要社会力量和辅助警察力量，承担社会责任是保安服务企业追求的首要目标。

在保安工作管理中，企业的领导者首先要坚持社会效益优先原则，把辅助警察维护社会和谐稳定，维护良好治安秩序摆在首位，牢固树立保安工作紧紧围绕公 安工作和经济社会建设的指导思想。惠州保安公司把协助公安机关维稳综治工作作为重点工作内容，带领近4000名保安员辅助警察 做好每年的元旦、春节、两会、五一、十一等重大节日、重大会议的安全保卫工作，充分发挥保安员处于治安防范第一线的有利优势，积极辅助警察制止各类违法犯 罪活动。2012年以来，公司协助公安机关处置突发事件、两抢一盗等专项行动289次，累计出动人员8550人次；协助公安机关承担区内重大会节和商业活 动的安全保卫任务114次，累计派出保安员12413人次；保安员共向公安机关提供线索以及协助查获刑事案件39宗、治安案件11宗，扭送违法犯罪嫌疑分 子110人，防止和排除治安灾害事故124起，直接为客户挽回经济损失约2248万元，为维护惠州开发区、东城区的社会治安发挥了积极的作 用。

科学管理队伍，构建全新工作机制

企业的领导者在一个团队中发挥着最为关键和核心的作用。要胜任领导职位，必须与时俱进，转变观念，在企业管理上，不断创新，达到管理科学，责任目标明确，内部控制到位，管理效果明显的目标。

一、加强思想政治工作，营造干事创业氛围。解决人的思想问题，才能把事做好，把公司经营好。公司每周召开办公工作例会，定期召开思想政治专题研讨 会、党员民主生活会等，教育广大保安员充分认识保安的职责、地位和作用，明确保安服务的对象、目标，以及自己在保安工作中应该承担的责任和义务，以提高自 己热爱本职工作的自觉性，不断提高员工忧患意识、责任意识、市场竞争意识、服务意识，在激烈的市场竞争中保持清醒的头脑和 锐意进取的精神，增强做好保安工作的责任感。

二、不断建立、健全和完善规章 制度，保证各项工作有章可循。根据新形势建立新制度，对原有规章制度进行修订、完善，形成一套涵盖保安服务公司各项工作的规章制度。它的建立和完善为公司 今后的工作提供依据和考核标准，使公司各项工作有章可依、有规可循，为工作的制度化、规范化奠定了坚实的基础。

三、狠抓队伍培训和管理，不断提高队伍的素质和服务水平。教育和训练是保安员职业建设的重要内 容，是决定保安员素质的决定性因素。从源头上严把进入关，严格招聘条件、严格招聘程序，通过政审、体 检、面试等程序，层层把关，择优录用；对新进保安员进行严格的理论学习和专业训练，保安员经考核合格后 方可上岗；对在岗保安员进行保安理论及专业技能强化培训；开展岗位练兵、技能比武、学历教育和技术培训， 不断提高保安员素质和业务技能。同时，在管理干部的任用上，坚持公平、公正、公开原则，选拔任用政治素 质高、工作能力强的队员充实到基层管理岗位，并协助做好日常的队伍教育、管理、监督工作。

以上队伍管理举措，用细致的思想教育去改造人、用完善的规章制度去规范人，用严格的培训学习去完善 人，全力打造一支思想过硬、纪律严明、素质一流、团结向上的保安队伍，是保安企业老总努力的重要方向。

拓宽经营范围实现多元发展

提高企业的综合竞争力，才能在激烈的市场中立于不败之地，以人防为主的经营业务已远远不能满足市场的需要。惠州保安公司积极拓展经营范围，使公司经营业务由单一的人防发展为集人防、技防、犬防、物业管理、劳务派遣、汽车租赁等多元化经营项目，实现了多元化经营。

首先，在保持公司传统经营项目人防业务优势的同时，充分利用自身资源，涉足物业管理、车辆租赁、保安培训、自有房屋出租、劳务派遣、绿化服务、清洁服务等业务，这既拓展了公司的业务范围，又拓宽了员工收入的渠道，增加了企业的经营利润。

其次，利用自身拥有的客户资源，大力开展技防业务，承接各场所的安全技术防范设施、工程和保安装置的设计、安装、保养及维护，并提供安全防范咨询。 2012年以来，惠州保安公司新安装系统69家，维护320家次，实现了技防业务项目从小到大的提升，打造了保安技防优质服务品牌，构建起与经济发展和保安企业长远发展相适应的技防与人防紧密结合的安全防范体系。

第三，拓展犬防服务，满足市场需求。通过设立警犬中队，培养专业训犬员，在工地及大型企业偏僻路段的夜间巡逻采用人防与犬防相结合、以犬代人等多样化服务，有效提高了安全系数，受到了客户欢迎。

多元化的服务项目大大提高了公司的整体业务水平和市场竞争力。2012年，公司经营利润大幅提高，较去年同期增长27%，为公司下一步发 展奠定了坚实的基础。据目前数据统计，2012年公司营业总额将超过2亿元。

重视人文关怀创造和谐文化

企业文化是企业凝聚力量，实现跨越式发展的动力之源。合格的管理者应贯彻以人为本的理念，充分发挥人的主观能动性，才能把事业做大 做强。

推进保安员职业保障机制的建设，是吸引高素质人才的关键。建立 科学合理的工资分配制度；全员签订劳动合同，缴纳社会保险；建立互助基金制度；严格执行防暑降温、节假日3倍工资劳动制度；确保保安员收入每年以10%速度增长，不断增强 保安员职业的吸引力。

充分发挥党、工、团、妇组织的核心作用，推进企业文化建设。企业要利用各种活动丰富员工的业余生活，增强员工对企业文化的认同感、归宿感，如开展企业年会、节日游园活动、各种球类比赛、 拔河比赛；组织党员活动、员工及家属活动、员工体检活动；开展对患病保安员、困难保安员、节假日坚守岗位员工的慰问活动；建立流动图书馆、举办各种学习交流会、专家讲座会等，都是倡导企业文化的有效方式。

企业要通过一些优待员工的福利政策，使企业文化的导向、凝聚、激励功能得到充分发挥，使员工的团队意识、服从力、执行力得到提高，这样 才能有效地提升企业持续、稳定、健康发展的能力。

注重形象宣传提高公司声誉

企业品牌和形象宣传的重要性越来越被人们所认识，良好的品牌和形象是企业的一项重要无形资产。注重企业形象的宣传也是管理工作 的一项重要内容。

在内部形象宣传方面，保安服务公司要注意严抓队伍管理，提升员工的业务技能，提高服务质量，不断增 强保安员职业认同感和自豪感，这样才能在客户当中提升企业的美誉度，树立良好的口碑，从而推动企业的健 康发展。

在外部形象宣传方面，以创办企业特色刊物，建立企业网站，利用各种媒体、各种资源等多元宣传方式，广泛宣传保安工作先进事迹、先进 个人，保安工作新亮点，从而不断打响自己的品牌，提高企业在市场上的知名度。同时，热心公益，回报社会也是提高企业良好形象的有效途径。

总之，作为保安公司的管理者，要同时考虑到市场与服务这两个因素，考虑到如何去实现企业经济效益与社会效益的双赢。保安市场竞 争激烈，人员素质参差不齐、流失率高，随着社会的发展，对保安服务的工作标准要求会更高、更严，在这 种情况下，一个合格的保安服务公 司总经理，既要懂经营，重视经济效益，保障企业生存和发展，又要善管理，实现社会效益，带领企业承担社会责任。这是一项任务艰巨，责任重大，意义深远的工作。保安公司的老总们应从战略的高度，加快市场化步伐，强化内部管理，不断提高队伍素质和服务水平，打造专业保 安团队，实现公司的跨越式发展，为地方的社会稳定和经济发展贡献力量！