众所周知，《保安服务管理条例》（以下简称《条例》）的颁布施行，标志着中国保安服务行业从此走上了法制化、规范化、职业化的发展道路，是加强保安队伍建设和推动保安事业健康发展的有利契机。毋庸置疑，细胞是构成生命的基础，没有充满生机活力的细胞，就没有健康的生命。同样，保安公司是保安行业的基础，没有充满生机活力的保安公司，就没有健康发展的保安行业。本文结合广东省惠州保安护运有限公司的发展实际，试就如何促进保安行业的健康发展问题，谈几点意见。

广东省惠州保安护运有限公司是依据国务院2009年10月颁发的《条例》以及广东省公安厅下发的“关于进一步贯彻落实《条例》的通知”(粤公治[2010)6号）文件精神应运而生的。目前，惠州公司在广东省发展有1家子公司、9家分公司，统辖了全省70%以上的守押业务，成为省内规模最大、信誉度最好、品牌号召力最强的守护押运企业。

惠州保安公司组建以来，公司领导自觉坚持以《条例》为依据，认真贯彻以人为本、全面、协调、可持续的科学发展观，坚定不移、坚持不懈地以思想政治工作为先导，以守押目标安全为中心，以公司质量建设为重点，以企业文化建设为载体，努力构建文明和谐的守押队伍，从而有力促进了公司的健康发展。

我们的主要做法和体会是：

一是不断强化“精品”意识，坚持依法合规经营是促进企业健康发展的首要前提。公司多次强调要把打造精品保安守押公司做为公司创业的根本目标，并以此统一思想，统帅队伍，推动工作。

二是不断加强思想教育，正确引导激励员工是促进企业健康发展的中心环节。坚持开展以爱岗敬业、遵规守纪为核心的职业道德教育，不断强化队员主人公意识，增强责任感、使命感。

三是不断改善员工待遇，注重凝聚稳定队伍是促进企业健康发展的关键因素。积极调整工资福利待遇，并按国家规定办理养老、医疗、失业、工伤、生育保险和意外伤害险，落实法定假日三薪制度。

四是不断加强勤务管理，努力提高服务水平是促进企业健康发展的重要基础。严格贯彻执行公安部《保安服务操作规程与质量控制》，实行精细化管理和考核、督察、监控制度，严格按照守押合同提供服务，确保守押目标绝对安全。

五是不断加大培训力度，自觉提高整体素质是促进企业健康发展的内在要求。坚持从执勤需要的实际出发，做好人队培训、岗前培训、骨干培训等，努力达到《条例》所规定的守押人员上岗资格和对各级管理人员的素质要求。

六是不断加强基础建设，切实增强保障能力是促进企业健康发展的根本保证。组织为部分分公司更新了97-2式防暴枪，新型GPS设备以及运钞车，不断增强安全用车用枪的实效性和安全执勤的战斗力。

七是不断密切银企关系，积极实现互利双赢是促进企业健康发展的不竭动力。定期或不定期地召开与各金融单位的勤务联席会议，及时解决执勤中的各种矛盾、困难和问题，注重把为客户提供最优质的守押服务做为第一要务，把满足客户合理的服务要求做为第一标准，全面系统地提高服务水平与客户满意度和忠诚度。

简要概括起来，就是始终坚持以押运守护目标安全为中心，以加强守押队伍建设和提高服务质量为基本点，以实行人性化管理与规范化管理相结合、提高队员素质和更新科技装备相结合、创造经济效益与社会效益相结合、加强企业文化建设和各项基础建设相结合为基本原则，努力实现了公司一贯倡导的“忠诚、警觉、严格、规范、做优秀的金融卫士，安全、快捷、优质、高效、建一流的守押队伍”的质量建设总体目标。

公司目前和其他公司一样，在取得显著成绩的同时，也存在着这样那样的问题，程度不同地制约和影响了公司的健康发展。如比较突出的是“一高、两难”的问题（即队员的流失率高、招工难、留人难），由于人员流动量大，非常不利于守押队员综合素质以及整体素质的稳定与提升，公司建设和服务水平必然受到一定影响，难免发生少数队员思想不够稳定、工作热情不高、个别队员违规违纪等现象。尤其驾驶人员的有责交通事故难以减少，执勤中的与民纠纷和内部矛盾不好杜绝。分析问题存在的原因，主要是当前社会上普遍存在的保安人员社会地位低、工资待遇低、自身素质低，导致服务水平低，最终是服务价格低这样一种恶性循环的趋势。公司领导就此明确地提出了要用三年时间打造一支战斗力强、凝聚力强的守押队伍，从而形成员工用高质量服务为企业换取高收入，企业用高收入为员工提高工资待遇，员工高工资待遇再促进自身素质的提高，最终为服务单位提供更高质量服务的一种良性循环机制。

对此，我们一定要正确认识《条例》颁发施行后，广东省乃至全国保安行业所面临的“用人贵”的新形势、新特点，研究解决当前普遍存在的“用人荒”的新情况、新问题，这是促进保安行业健康发展的关键。同时，也要进一步认清如何按照《条例》的要求依法合规经营，建立完善各项规章制度，切实加强公司的规范化建设，做好保安招聘、培训、管理、服务，打造高素质守押队伍是促进保安行业健康发展的决定性因素。

首先，要认真搞好保安事业发展的大好形势教育和公司创业的辉煌历史教育，教育引导大家认清保安事业是大有前途的朝阳产业。温故知新，从公司的昨天发展到今天，看到公司更加美好的明天，自觉地把自己的理想、前途和命运与公司的兴衰成败紧紧地联系在一起，增强主人公的自豪感、责任感和使命感。

其次，根据公司的发展情况，制定更加公平合理的工资增长机制，努力提高队员的工资及福利待遇，使队员充分感觉到公司发展的成就，分享公司发展的成果，从而自觉地以公司为荣，以公司为家，增强对自身职业的认同感和对企业的归属感，更加安于献身本职。

同时积极与服务单位沟通，建立起更加合理的价格机制。我省运钞车取费价格相对其他省份明显偏低（每年每台车25万元），这直接影响着企业的经济效益和员工的工资等福利待遇，成为守押队员大量流失、守押队伍不够稳定的直接原因，因此根据国家物价指数的涨落，建立合理的价格机制是保障保安行业健康发展的主要因素之一。

另外，为了保证保安行业的健康发展，大力加强各级领导班子和各类组织机构建设也是十分必要的。各级领导的战略决策与目标的号召力、《条例》规定的执行力、领导工作作风的影响力以及各类组织包括公安机关的监委会、保安协会、公司董事会、监事会、党团组织和工会组织的凝聚力、战斗力是否得以充分发挥，对于促进保安行业的健康发展也是举足轻重的。